隐私政策

简介

ZentPak（「我们」）运营 zentpak.com 及相关 B2B 包装服务，包括 AI 设计工具、样品订购与报价流程。本隐私政策说明我们收集哪些信息、如何使用以及您有哪些选择。

使用本网站或提交表单，即表示您同意本政策。

我们收集的信息

我们可能收集：

1. 联系与账户信息 — 姓名、企业邮箱、公司、电话、国家，以及您通过联系、报价、订阅或样品表单提交的内容。
2. 订单与项目信息 — 包装规格、数量、设计文件、Shopify 订单详情，以及与样品或量产相关的 CRM 记录。
3. 使用数据 — 访问页面、工具交互、来源渠道、设备/浏览器类型，以及由 IP 推断的大致地区。
4. Cookie 与分析数据 — 详见Cookie 政策。

除非您在留言中主动提供，我们不会故意收集敏感个人信息。

我们如何使用信息

用于：

• 回复咨询、报价与样品请求
• 处理订单并交付包装服务
• 运营 AI 设计工具与客户支持
• 发送您选择接收的服务通知与营销邮件
• 改进网站性能、产品体验与转化质量
• 履行法律、税务与反欺诈义务

信息共享

我们可能与服务提供商共享信息，包括：托管（Vercel）、邮件（Resend）、分析（Google Analytics、Microsoft Clarity、PostHog）、CRM（HubSpot）、电商（Shopify），以及在履约所需的制造/物流伙伴。

我们不会出售个人信息。

数据保留

我们会在提供服务、维护业务记录及遵守法律所需的期限内保留信息。营销联系人可随时退订。

安全

我们采用 HTTPS、访问控制及供应商安全审查等常规措施。任何在线系统都无法保证 100% 安全。

您的权利

根据所在地区，您可能享有访问、更正、删除、限制处理、可携带或反对处理等权利。请联系 privacy@zentpak.com。

跨境传输

ZentPak 主要在美国运营。若您从其他地区访问，信息可能在美国及其他服务商所在国家处理。

儿童

我们的服务面向企业用户，不面向 16 岁以下儿童。

政策变更

我们可能更新本政策，重大变更将在此页面公布并更新日期。

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