可接受使用政策 (AUP)
规范 ZentPak AI 驱动设计工具和服务使用的规则。
2026/10/14
可接受使用政策 (AUP)
最后更新： 2026 年 10 月 14 日
本可接受使用政策（「AUP」）规范您对 ZentPak AI 驱动设计工具的使用，包括 AI 咖啡袋设计器及相关服务。本 AUP 是我们服务条款的补充。
1. 范围与目的
ZentPak 提供 AI 驱动的包装设计工具，以协助企业创建专业包装。这些工具必须以负责任和合法的方式使用。本政策定义了禁止的用途和执行机制。
2. 使用的 AI 模型
我们的 AI 设计工具由以下模型提供支持：
- 文本与聊天： DeepSeek Chat（deepseek-chat）通过 OpenAI 兼容 API
- 图像生成： Stable Diffusion 模型通过 Replicate API
模型版本可能因质量改进而变更。当前模型披露于 zentpak.com/about#ai-models。
3. 禁止内容类别
您不得使用 ZentPak 的 AI 工具生成、上传、存储或分发：
3.1 色情和成人内容（NSFW）
- 色情或露骨性内容
- 性暗示或挑逗性图像
- 裸体或性行为
- 性服务广告
3.2 暴力和血腥内容
- 暴力或身体伤害的图形内容
- 血腥、血腥场景或肢解
- 美化暴力的内容
- 威胁性使用的武器
3.3 仇恨言论和歧视
- 基于以下因素宣扬仇恨、暴力或歧视的内容：
- 种族或民族
- 国籍
- 宗教或信仰体系
- 性别或性别认同
- 性取向
- 残疾
- 年龄或其他受保护特征
- 非人化语言或图像
- 与仇恨团体相关的符号
3.4 儿童安全（CSAM）
- 任何涉及未成年人的性或暗示性内容
- 任何形式的儿童性化
- 儿童虐待或剥削图像
- 危害儿童福利的内容
零容忍： 立即终止账户并报告执法部门。
3.5 深度伪造和身份滥用
- 未经同意伪造或篡改真实个人的图像
- 冒充公众人物、品牌或组织
- 误导性归因陈述或行为
- 未经授权使用名人肖像
3.6 侵犯知识产权
- 未经许可的版权徽标、设计或艺术作品
- 商标侵权
- 仿冒产品设计
- 未经授权的第三方品牌资产
违规示例：
- 复制耐克对勾、苹果徽标或迪士尼角色
- 创建虚假的「Supreme」或奢侈品牌包装
- 未经许可使用艺术家的版权艺术作品
3.7 其他禁止用途
- 欺诈或欺骗性内容
- 虚假健康声明或未经批准的医疗产品包装
- 非法产品或服务（毒品、武器等）
- 违反出口管制法律的内容
- 恶意代码或安全威胁
4. 内容审核机制
4.1 自动过滤
- AI 输出在显示前使用关键词和模式检测进行过滤
- 包含禁止术语的提示将被拒绝并给出说明
- 图像分析检测禁止的视觉内容
4.2 用户举报
如何举报违规：
📧 电子邮件： abuse@zentpak.com
请包含：
- 违规截图
- URL 或工具名称
- 违规描述
- 您的联系信息（可选，用于跟进）
响应时间： 我们在 48 个工作小时内审核所有举报。
保密性： 举报人身份保密，除非法律要求。
4.3 平台监控
- 定期对生成的内容进行自动审计
- 触发人工审核的情况：
- 用户举报
- 检测到可疑模式
- 单个账户的高容量生成
- 已知恶意行为者 IP 地址
4.4 第三方通知
我们响应 DMCA 删除通知和知识产权投诉。详见我们的 DMCA 政策。
5. 违规处置
5.1 违规严重程度级别
| 级别 | 定义 | 示例 |
|---|---|---|
| 轻微 | 无意的、边界性内容 | 可能被误解的模糊设计 |
| 中等 | 明确的政策违规，无恶意 | 误生成竞争对手徽标 |
| 严重 | 故意违规或非法内容 | CSAM、仇恨言论、冒充欺诈 |
5.2 执行矩阵
| 违规 | 首次违规 | 重复违规 | 严重/非法 |
|---|---|---|---|
| 轻微 | 警告 + 删除内容 | 暂停 7 天 | — |
| 中等 | 删除内容 + 暂停 7 天 | 暂停 30 天 | 终止账户 |
| 严重 | 立即永久终止 | — | 报告执法部门 + 法律诉讼 |
5.3 申诉流程
如果您认为执行行动有误：
- 在 14 天内发送电子邮件至 appeals@zentpak.com
- 包含：
- 账户电子邮件
- 违规通知参考编号
- 说明为何该行动不正确
- 支持证据（如适用）
- 申诉由高级合规团队在 5 个工作日内审核
- 决定为最终决定
5.4 恢复
- 暂停的账户可在暂停期后恢复
- 终止的账户不符合恢复资格
- 对于身份错误或技术错误可能授予例外
6. 法律合规与配合
6.1 执法配合
ZentPak 全力配合执法机构。在以下情况下，我们可能披露用户信息：
- 法院命令或传票要求
- 防止迫在眉睫的伤害所必需
- 调查非法活动所必需（尤其是 CSAM）
6.2 透明度报告
我们发布年度透明度报告，披露：
- 按类别分类的违规数量
- 采取的执法行动
- 收到的执法请求
7. 用户责任
使用 ZentPak 的 AI 工具，即表示您同意：
✅ 应该：
- 将工具用于合法商业目的
- 尊重知识产权
- 举报您遇到的违规行为
- 创建原创或授权设计
❌ 不应该：
- 试图绕过内容过滤器
- 生成禁止内容「用于测试」
- 使用工具伤害他人
- 冒充品牌或个人
8. 安全港和责任
- 用户责任： 您对生成的内容承担全部责任
- 无责任： ZentPak 不对用户滥用 AI 工具承担责任
- 无审核义务： 我们没有义务预先审核所有内容
- 删除权利： 我们可自行决定删除任何内容
- 无损害赔偿： 我们不对善意采取的执法行动承担责任
9. 本政策的变更
我们可能在以下情况下更新本 AUP：
- 采用新的 AI 模型
- 出现新风险
- 法律要求变更
- 最佳实践演变
重大变更将在生效前 30 天发布。变更后继续使用即表示接受。
10. 联系与问题
一般 AUP 问题： legal@zentpak.com
举报违规： abuse@zentpak.com
DMCA/知识产权问题： dmca@zentpak.com
执行申诉： appeals@zentpak.com
相关政策
生效日期： 2026 年 10 月 14 日
本 AUP 最后更新于 2026 年 10 月 14 日，适用于 ZentPak 服务的所有用户。