The Challenge
Marca DTC de accesorios electrónicos con 12 % de daños en envío. Devoluciones y soporte superaban el ahorro de inserts de espuma baratos.
The Solution
Insertos de pulpa moldeada a geometría del dispositivo. Drop-test antes de producción masiva. Cartón exterior a medida del inserto — sin relleno.
The Results
92 %
Menos reclamos — de 12 % a menos del 1 %
100 %
Plástico eliminado del flujo — 12 toneladas/año
4 semanas
De tooling a producción del inserto
“De 12 % de daños a menos del 1 %. Devoluciones cayeron 92 % en el primer trimestre. Las devoluciones evitadas pagaron el upgrade.”